Estave mobilna aplikacija – nastavitve, stave in pomoč

Registracija

Mobilna aplikacija Estave je namenjena hitremu dostopu do računa, stav, listkov in zgodovine – vse na telefonu. V tem vodiču dobiš praktične korake: kje prenesti aplikacijo, kako se prijaviti, kako urediti varnost (PIN/biometrija), kako vklopiti obvestila in kaj narediti, če aplikacija “zmrzuje”, se ne odpre ali se strani nalagajo počasi.

Za pregled stanja, zgodovine in nastavitev profila lahko kadarkoli pogledaš tudi v igralnem računu.

Kaj omogoča mobilna aplikacija Estave

Aplikacija ti omogoča dostop do glavnih funkcij: športne stave, stave v živo, virtualni športi, e-igre, ter upravljanje računa in zgodovine.

hitro oddajanje stav in pregled listka
preverjanje statusov in zgodovine listkov
pregled stanja in hiter prehod na polog
push obvestila (če so omogočena)
varnostne nastavitve (PIN/biometrija, odjava)

Kje prenesem aplikacijo in kako preverim, da je uradna

Aplikacijo prenašaj samo iz uradnih trgovin aplikacij ali iz uradnega vira, do katerega prideš prek Estave strani. To je najboljši način, da se izogneš lažnim aplikacijam.

prenašaj iz uradnega app store vira na telefonu
ne nameščaj “APK” iz neznanih strani
če dvomiš, preveri navodila na uradni Estave strani
če prejmeš povezavo v sporočilu, bodi previden in preveri vir

Namestitev in prva prijava (koraki)

Po namestitvi aplikacijo odpri, izberi prijavo ali registracijo in vnesi svoje podatke. Če še nimaš računa, ga najprej ustvari na strani registracije in nato nadaljuj v aplikaciji.

Namesti aplikacijo iz uradnega vira
Odpri aplikacijo in izberi “prijava”
Vnesi kontakt (telefon ali e-pošta, odvisno od računa) in geslo
Potrdi prijavo
Po prvi prijavi uredi varnost (PIN/biometrija) in obvestila
Preveri stanje in meni, da se orientiraš

Varnost v aplikaciji: PIN, biometrija, odjava, seje

Ker je aplikacija povezana z računom in sredstvi, je varnost zelo pomembna. Priporočamo, da vklopiš PIN ali biometrijo, če je na voljo, ter da se vedno odjaviš na napravah, ki niso tvoje.

vklopi PIN ali biometrijo za hiter in varen vstop
ne shranjuj gesla v nepreverjenih aplikacijah
če izgubiš telefon, čim prej zamenjaj geslo in kontaktiraj podporo
upoštevaj samodejno odjavo ob daljši neaktivnosti

Kaj vidiš	Kaj pomeni	Kaj narediš
Potek seje	Prijava je iz varnostnih razlogov potekla	Ponovno se prijavi
Zahteva za ponovno prijavo	Sistem želi potrditev identitete	Vnesi podatke in nadaljuj
Sumljiva aktivnost (obvestilo)	Nenavaden poskus prijave ali dejanje	Zamenjaj geslo in kontaktiraj podporo

Navigacija: meni, iskanje, priljubljene

V aplikaciji se najhitreje znajdeš tako, da uporabljaš meni in iskanje. Če imaš priljubljene lige ali igre, jih shrani med priljubljene, kjer je to omogočeno.

uporabi glavni meni za prehod med športom, igrami in računom
uporabi iskanje, ko je ponudbe preveč
shrani priljubljene, da jih odpreš v nekaj sekundah

Športne stave v aplikaciji: izbor, listek, potrditev

Postopek oddaje stav je v aplikaciji enak kot na spletu: izbereš dogodek, klikneš kvoto, odpreš listek, vneseš znesek in potrdiš. Pred potrditvijo vedno preveri, ali je izbira pravilna.

Odpri športno ponudbo
Izberi šport, ligo in dogodek
Klikni na kvoto, da dodaš izbor na listek
Odpri listek in preveri izbiro
Izberi single ali kombinacijo
Vnesi znesek
Potrdi stavek
Preveri status v zgodovini listkov

Stave v živo v aplikaciji: osveževanje in sprememba kvot

Pri live stavah se kvote osvežujejo v realnem času. Če se kvota spremeni tik pred potrditvijo, aplikacija običajno zahteva potrditev nove kvote.

pred oddajo poglej kvoto na listku
če se pokaže “sprememba kvote”, potrdi novo kvoto ali odstrani izbor
če se live stran “zmrzne”, osveži in preveri povezavo

Virtualni športi v aplikaciji: kje so in kako oddaš

Virtualne športe najdeš v športnem meniju kot ločen razdelek. Postopek oddaje je enak: klik na kvoto, listek, znesek, potrditev.

odpri virtualni šport v meniju
izberi disciplino in dogodek
izberi market in kvoto
potrdi listek in preveri status

E-igre v aplikaciji: zagon, demo, stabilnost

E-igre v aplikaciji se odpirajo v vgrajenem prikazu. Če ima igra demo način, ga lahko uporabiš za preizkus. Če se igra ne odpre ali je črn zaslon, pomaga posodobitev aplikacije in čiščenje predpomnilnika.

odpri igro in najprej preveri “Info” v igri
za stabilnost: posodobi aplikacijo in sistem telefona
če se igra ne naloži: poskusi znova, preveri Wi-Fi

Zgodovina listkov in statusi: kje preveriš

Zgodovina listkov je v profilu. Tam vidiš, ali je listek sprejet, v teku, zaključen ali zavrnjen.

Status	Pomen	Naslednji korak
Sprejet	Listek je uspešno oddan	Spremljaj do zaključka
V teku	Dogodek še traja	Počakaj ali preveri kasneje
Zaključen	Izid je izračunan	Preveri rezultat in stanje
Zavrnjeno	Listek ni bil sprejet	Preveri razlog in poskusi ponovno

odpri profil in “zgodovina listkov”
nastavi ustrezen datum/obdobje
odpri listek za podrobnosti
če listka ne vidiš, razširi obdobje in osveži

Dobroimetje in hiter prehod na polog

Če nimaš dovolj dobroimetja, se stavek ne bo potrdil. V aplikaciji najprej preveri stanje, nato po potrebi naredi polog.

preveri razpoložljivo stanje v profilu
če je prenizko, odpri polog
zaključi potrditev in osveži stanje
nato ponovno oddaj stavek

Obvestila: push, dovoljenja, zakaj ne delujejo

Da push obvestila delujejo, morajo biti dovoljena v telefonu in v aplikaciji. Najpogosteje so težave povezane z dovoljenji ali z varčevanjem z baterijo.

Težava	Kje preveriš	Rešitev
Obvestila ne prihajajo	Nastavitve telefona	Dovoli obvestila za aplikacijo
Obvestila so tiha	Zvok/tiho delovanje	Preveri zvok in “Do not disturb”
Obvestila delujejo le ob odprti aplikaciji	Varčevanje z baterijo	Dovoli delovanje v ozadju

v telefonu vključi obvestila za aplikacijo
preveri, ali je aplikacija dovoljena v ozadju
izklopi strogo varčevanje z baterijo za aplikacijo
posodobi aplikacijo in ponovno preveri

Posodobitve aplikacije: kdaj so pomembne, tipične težave

Posodobitve pogosto prinašajo varnostne popravke in izboljšave stabilnosti. Če posodobitev ne gre skozi, je vzrok lahko premalo prostora, težava trgovine aplikacij ali povezave.

Situacija	Kaj se zgodi	Kako rešiš
Update se ustavi	Posodobitev ne napreduje	Preveri prostor in ponovno zaženi trgovino
Po update app “crasha”	Aplikacija se zapre	Poskusi ponovni zagon, nato ponovna namestitev
App je počasna po update	Lag in počasno nalaganje	Počisti cache/podatke, preveri povezavo

Tehnične težave: crash, bel/črn zaslon, lag, nalaganje

Če aplikacija ne deluje pravilno, najprej izloči najpogostejše vzroke: povezava, zastarela verzija, cache, premalo prostora.

Simptom	Vzrok	Rešitev
Aplikacija se ne zažene / crash	Napaka po posodobitvi ali sistem	Ponovni zagon, posodobitev, ponovna namestitev
Počasno nalaganje	Povezava ali obremenitev naprave	Preklopi na Wi-Fi, zapri aplikacije, osveži
Bel/črn zaslon	Webview ali cache	Počisti cache, posodobi, odpri znova
Ne dela zvok	Nastavitve telefona ali igre	Preveri mute, glasnost, “tiho” način

preveri internet (Wi-Fi ali mobilni podatki)
zapri aplikacijo in jo ponovno odpri
posodobi aplikacijo in sistem telefona
preveri, ali imaš dovolj prostega prostora
počisti cache/podatke aplikacije (če je to možnost)
poskusi ponovni zagon telefona
če se ponavlja: zapiši čas, kaj si delal, in naredi screenshot

Aplikacija se ne zažene ali se takoj zapre

Najprej naredi ponovni zagon telefona, nato preveri posodobitve. Če ne pomaga, poskusi ponovno namestitev aplikacije.

Prijava ne uspe (čeprav podatki pravilni)

Preveri jezik tipkovnice, velike/male črke in ali uporabljaš isti kontakt kot pri registraciji. Če še vedno ne gre, poskusi prijavo na spletu in nato ponovno v aplikaciji.

Push obvestila ne prihajajo

Preveri dovoljenja v telefonu, delovanje v ozadju in varčevanje z baterijo. Nato ponovno odpri aplikacijo in preveri nastavitve.

Optimizacija: baterija, podatki, Wi-Fi vs mobilno omrežje

Če želiš bolj stabilno delovanje in manj porabe baterije, uporabi nekaj preprostih pravil.

kadar je možno, uporabi stabilen Wi-Fi
posodobi aplikacijo in sistem, ker to pogosto izboljša porabo
ne puščaj aplikacije v ozadju pri dolgotrajnih sejah, če porablja baterijo
zapri nepotrebne aplikacije, če telefon postane počasen

Kdaj kontaktirati podporo in kaj poslati

Če težava vztraja, kontaktiraj podporo. Da se primer reši hitro, pošlji jasne informacije. Ne pošiljaj gesel.

datum in čas težave
model telefona in verzija sistema
verzija aplikacije (če jo vidiš v nastavitvah)
kaj točno se zgodi (koraki do napake)
posnetek zaslona ali opis obvestila
ali si na Wi-Fi ali mobilnih podatkih

FAQ

Kje prenesem mobilno aplikacijo Estave in kako preverim, da je uradna?

Prenašaj samo iz uradnih trgovin aplikacij ali prek uradne Estave strani. Izogibaj se povezavam iz neznanih virov.

Katere naprave in verzije sistema so priporočene za stabilno delovanje aplikacije?

Najbolj stabilno deluje na posodobljenem sistemu in z dovolj prostega prostora. Če je telefon starejši, zapri aplikacije v ozadju.

Kaj naredim, če se aplikacija po namestitvi ne zažene ali se takoj zapre?

Poskusi ponovni zagon, preveri posodobitve in nato ponovno namestitev aplikacije.

Kako omogočim biometrijo ali PIN za hitrejši in varnejši vstop v aplikacijo?

V nastavitvah aplikacije (ali varnosti) vklopi PIN ali biometrijo, če je na voljo, in potrdi na napravi.

Zakaj mi prijava v aplikaciji ne uspe, če na spletu deluje?

Najpogosteje gre za vnos (format kontakta), tipkarske napake ali potek seje. Preveri vnos in poskusi ponovno.

Kako uredim dovoljenja aplikacije (obvestila, omrežje) in kaj je nujno?

V nastavitvah telefona dovoli obvestila in omogoči delovanje v ozadju, če želiš push obvestila.

Zakaj ne prejemam push obvestil in kako preverim nastavitve telefona?

Preveri dovoljenja za obvestila, “Do not disturb” in varčevanje z baterijo, ki lahko blokira delovanje v ozadju.

Kako rešim težave s posodobitvijo aplikacije (update se ustavi / ne gre skozi)?

Preveri prostor na telefonu, povezavo in poskusi ponovno zagnati trgovino aplikacij. Po potrebi odstrani in ponovno namesti aplikacijo.

Kako počistim predpomnilnik ali podatke, ko aplikacija “zmrzuje”?

V nastavitvah telefona poišči aplikacijo in možnost za čiščenje cache/podatkov (če je na voljo), nato ponovno odpri aplikacijo.

Kako deluje samodejna odjava in kaj pomeni “potek seje”?

Gre za varnostno funkcijo: po neaktivnosti se seja zaključi in se moraš ponovno prijaviti.

Kako nastavim jezik aplikacije oziroma prikaz, če je mešano?

Preveri nastavitve aplikacije in tudi jezik sistema na telefonu. Včasih je prikaz vezan na sistemski jezik.

Ali aplikacija porablja veliko baterije in kako to optimiziram?

Pomaga posodobitev aplikacije, uporaba Wi-Fi, zapiranje aplikacij v ozadju in zmerna uporaba autoplay/hitrih funkcij.

Kaj naredim, če se strani v aplikaciji nalagajo počasi (Wi-Fi vs mobilni podatki)?

Preklopi na stabilnejšo povezavo, zapri aplikacije v ozadju, osveži aplikacijo in po potrebi počisti cache.